Δελτία Τύπου - Ανακοινώσεις
Νέα Υπηρεσία Απομακρυσμένης Υποστήριξης
| Νέα Υπηρεσία Απομακρυσμένης Υποστήριξης |
|
|
Στα πλαίσια αναβάθμισης των παρεχομένων υπηρεσιών μας ,σας ανακοινώνουμε την έναρξη υπηρεσιών τηλευποστήριξης.
Γενικά Η τηλευποστήριξη λειτουργεί μέσω internet και δεν χρειάζεται επιπλέον εξοπλισμό. Παρέχει τη δυνατότητα χρήσης του υπολογιστή σας από τον τεχνικό της εταιρείας μας,απομακρυσμένα, χωρίς την παρουσία του στο χώρο σας. Προτεινόμενη γραμμή internet ADSL 1 Mbps. Τρόπος λειτουργίας Αναλυτικότερα η σύνδεση γίνεται με λογισμικό που διαθέτει η εταιρεία μας, παρέχει ευκολία χρήσης αλλά και ασφάλεια λόγω κρυπτογραφικών διαδικασιών.Με την έναρξη της σύνδεσης, οι χρήστες εγκαθιστούν ένα μοναδικό κωδικό (αλγόριθμο), ο οποίος παράγεται με την έναρξη κάθε απομακρυσμένης επικοινωνίας. Οικονομικότερη λύση Η χρέωση της απομακρυσμένης υπηρεσίας είναι οικονομικότερη.Ως ελάχιστη χρέωση σύνδεσης είναι το ποσό των 20,00€ πλέον ΦΠΑ 19% και η ωριαία σύνδεση ανέρχεται στο ποσό των 40,00€ πλέον ΦΠΑ 19%.Σημείο έναρξης της σύνδεσης θεωρείται η ακριβής ώρα σύνδεσης.Για την χρέωση θα εκδίδεται δελτίο όπου θα αναφέρονται αναλυτικά οι εργασίες ,θα αποστέλεται αρχικά μέσω fax και το πρωτότυπο θα παραλαμβάνεται μέσω ταχυδρομείου με το σχετικό τιμολόγιο. Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεων στο 210.9711570 |